Όροι Χρήσης
Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Γενικές Πληροφορίες
1.1. Καλώς ήρθατε στον δικτυακό τόπο https://tzouma.gr/, στον οποίο παρουσιάζονται τα Ιατρεία, η δομή αυτών, οι ιατρικές υπηρεσίες, οι τομείς δραστηριότητας, και η εν γένει δράση της Εταιρείας με την επωνυμία «Α. ΤΖΟΥΜΑ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΔΕΡΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ ΙΑΤΡΕΙΟ – ΙΑΤΡΙΚΗ Ο.Ε. » και τον διακριτικό τίτλο «TZOUMA CLINIC», η οποία εδρεύει στην Αθήνα Αττικής, επί της οδού Κειριαδών, αρ. 7, Τ.Κ. 11854, με Αρ. Γ.Ε.ΜΗ 156152603000 και ΑΦΜ 801407254 της Δ.Ο.Υ. Α’ Αθηνών (εφεξής καλούμενη η «Εταιρεία») και διατίθενται προς πώληση προϊόντα από την ως άνω Εταιρεία.
1.2. Διά του ιστοτόπου μας, https://tzouma.gr/, η Εταιρεία μας παρέχει στους χρήστες (φυσικά πρόσωπα ή επιχειρήσεις), υπηρεσίες κράτησης και προπληρωμής ραντεβού για διενέργεια αισθητικών ή/και ιατρικών δερματολογικών θεραπειών σε οποιοδήποτε από τα ιατρεία της Εταιρείας μας με συγκεκριμένους αισθητικούς ή ιατρούς αντίστοιχα. Τα κύρια χαρακτηριστικά των υπηρεσιών μας περιγράφονται στον ιστότοπο.
1.3. Η χρήση του Ιστοτόπου, το εν γένει σύνολο του περιεχομένου, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο, η δημιουργία λογαριασμού και η επικοινωνία με την Εταιρεία, και καθώς και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και από την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος τους και προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Σας καλούμε να διαβάσετε τους όρους αυτούς, πριν την πλοήγηση σας στον δικτυακό τόπο https://tzouma.gr/ και σε περίπτωση που κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί, καλείται να μην κάνει χρήση της παρούσας ιστοσελίδας.
1.4 Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους Χρήσης ή την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων ή σχόλια ή παράπονα σχετικά με την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση ip@tzouma.gr ή στον τηλεφωνικό αριθμό 210-2209000.
2. Φύση Πληροφοριών που παρέχονται στον Ιστότοπο
Ο παρών δικτυακός τόπος δεν παρέχει Ιατρικές Συμβουλές. Οι πληροφορίες που παρέχονται προορίζονται αποκλειστικά για σκοπούς γενικής ενημέρωσης και σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να θεωρηθούν ευθέως ή εμμέσως προτροπή, οδηγία ή συμβουλή για οποιαδήποτε πράξη η παράλειψη. Οι παρεχόμενες πληροφορίες, σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστούν την άσκηση της ιατρικής επιστήμης και οιαδήποτε πράξη ή παράλειψη εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια των χρηστών, αποκλειόμενης οποιασδήποτε ευθύνης της Εταιρείας.
Ειδικά, οι ιατρικές υπηρεσίες ή/και θεραπείες που περιγράφονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο παρουσιάζονται ενδεικτικά και δεν εφαρμόζονται σε κάθε περίπτωση ανεξαιρέτως. Η εφαρμογή των υπηρεσιών -ή μη- εξειδικεύεται έπειτα από εξατομικευμένη συνεδρία, εκτίμηση και αξιολόγηση των εκάστοτε αναγκών του ενδιαφερομένου.
3. Εναρμόνιση με Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας
Η λειτουργεία των Ιατρείων μας είναι καθόλα νόμιμη έχοντας λάβει την απαραίτητη άδεια του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών. Ο παρόν δε δικτυακός τόπος και η διαχείριση αυτού εναρμονίζονται πλήρως με τις διατάξεις του Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας, όπως έχει μέχρι σήμερα τροποποιηθεί (Ν. 3418/2005 – ΦΕΚ 287/Α/28-11-2005) και τις κατευθύνσεις του Ιατρικού Συλλόγου Αθηνών.
4. Πνευματική Ιδιοκτησία
4.1. Το σύνολο του περιεχομένου της παρούσας ιστοσελίδας, δηλαδή ενδεικτικά τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, πληροφοριακό υλικό, τα πάσης φύσεως αρχεία, σήματα/λογότυπα, η μορφή (layout) κ.λπ., και κάθε μορφής δεδομένα και λογισμικό, αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, και ως τέτοιο προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου και των σχετικών διεθνών συμβάσεων.
4.2. Απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, τροποποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μεταμόρφωση, παραποίηση, καθώς και κάθε συναφής ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, με οποιοδήποτε μέσο ή μορφή, χωρίς την τυχόν ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ενέργειες αυτές αποτελούν παράνομη, αθέμιτη και ποινικώς κολάσιμη πράξη και η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε ζημία που τυχόν προκληθεί σε αυτήν, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.
4.3. Λοιπά διακριτικά γνωρίσματα που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος Ιστότοπου και φέρουν ,τα σήματα των αντίστοιχων, εταιρειών, συνεργατών, φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, καθώς και το οπτικοακουστικό υλικό που ενδεχομένως εμφανίζεται στις παρουσιάσεις τυχόν προϊόντων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν αντίστοιχα δικαιώματα προστασίας τους.
5. Χρήση της Ιστοσελίδας μας – Ευθύνη Χρήστη
5.1. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας ή/και προβαίνοντας σε κράτηση και προπληρωμή ραντεβού μέσω αυτής, αποδέχεστε ότι θα τη χρησιμοποιείτε σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το διαδικτυακό μας τόπο για τη μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου παράνομου, αντίθετου στα χρηστά ήθη, προσβλητικού, συκοφαντικού, χυδαίου ή με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε ανήλικους, παραβίαση του απορρήτου τρίτων προσώπων ή που περιέχει ιούς ή άλλους κώδικες που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την παρακώλυση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή συσκευής.
5.2. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποια από τις ως άνω παραβάσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αυτόματης διαγραφής του χρήστη, προβαίνοντας σε κάθε, από τον νόμο, προβλεπόμενη ενέργεια.
5.3. Υποχρεούστε να μην προβαίνετε σε ψευδείς, ή δόλιες δηλώσεις και να μας παρέχετε με πληρότητα τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επικοινωνία με εσάς και τη διεκπεραίωση της κράτησης των ραντεβού σας (π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση κ.λπ.). Θα πρέπει να είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία που μας έχετε δώσει είναι ορθά και επικαιροποιημένα, ενώ σε περίπτωση αλλαγών παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε σχετικά. Η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις μας δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας χρήσης εκ μέρους σας λανθασμένων ή μη επικαιροποιημένων προσωπικών στοιχείων.
6. Περιορισμός Ευθύνης της Εταιρείας
6.1. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου https://tzouma.gr/ γίνεται με δική σας ευθύνη, αποδεχόμενοι ότι οι πληροφορίες και οι υπηρεσίες προσφέρονται ως έχουν, δίχως εγγύηση ρητή ή έμμεσα δηλωμένη.
6.2. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, όσον αφορά την ακρίβεια των πληροφοριών που θέτει στη διάθεση των επισκεπτών του δικτυακού της τόπου καθώς και τη διασφάλιση της ασφαλούς χρήσης του παρόντος διαδικτυακού τόπου. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο διακοπεί η λειτουργία της ιστοσελίδας ή καταστεί δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτήν, ή αν παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, μεταδοθούν ιοί ή άλλο επιβλαβές λογισμικό στα τερματικά των χρηστών. Επίσης, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή/και ποινικής φύσης, ούτε για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά μπορεί να συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη κ.α.), η οποία ενδέχεται να προκύψει για χρήστες της ιστοσελίδας μας ή/και για τρίτους, εξ αιτίας λόγων που σχετίζονται με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της ιστοσελίδας ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
6.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστέλλει οποτεδήποτε τη λειτουργία της ιστοσελίδας, για λόγους ασφάλειας, συντήρησης ή αναβάθμισης της τεχνολογικής υποδομής και του λογισμικού της ή να τερματίσει οποτεδήποτε, προσωρινά ή οριστικά, τη λειτουργία της ιστοσελίδας της.
7. Πολιτική Προστασίας Δεδομένων & Πολιτική Cookies
Αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με ευθύνη και πιστεύουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα πρέπει να συλλέγονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία μόνο όταν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται εκ μέρους σας στην Εταιρεία μας αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές, σε αυτές έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένα από εμάς πρόσωπα, ενώ λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο της εκτέλεσης των υποχρεώσεών μας για την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας.
Για να μάθετε περισσότερα ως προς τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας.
8. Δημιουργία και Διατήρηση Ατομικού Λογαριασμού
8.1. Για τη δημιουργία λογαριασμού και την εγγραφή σας ως μέλος του ιστότοπού μας, είναι απαραίτητο να μας παράσχετε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση, το e-mail, το τηλέφωνο και τα στοιχεία σας για την είσοδό σας στο μέλλον, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και ως προαιρετικά πεδία, το φύλο και την ηλικιακή κατηγορία στην οποία ανήκετε, τα οποία θα παραμένουν στα ασφαλή συστήματα της Εταιρείας μας. Για την πραγματοποίηση της εγγραφής σας θα λάβετε επιβεβαιωτικό e-mail από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε συμπληρώσει. Με τη δημιουργία λογαριασμού και την υποβολή κράτησης μέσω της ιστοσελίδας μας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα.
8.2. Ο λογαριασμός κάθε νέου μέλους είναι αυστηρά ατομικός και δεν δύναται να μεταβιβασθεί σε άλλον. Κάθε μέλος υποχρεούται να κάνει μόνο ίδια χρήση και να μην παραχωρεί πρόσβαση (μέσω των κωδικών του) σε τρίτους. Σε περίπτωση μεταβολής των προσωπικών του στοιχείων (ενδεικτικά ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας, τηλεφωνικό αριθμό) μετά το στάδιο της αρχικής εγγραφής, το μέλος οφείλει να γνωστοποιεί αμέσως γραπτά στην Εταιρεία οποιαδήποτε αλλαγή, διαφορετικά η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται σε περίπτωση απώλειας της αλληλογραφίας και/ ή διακοπής της επικοινωνίας.
8.3. Το μέλος οφείλει να ενημερώσει αμέσως εγγράφως την Εταιρεία σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή του τυχόν αυθαίρετη χρήση των κωδικών πρόσβασης στο λογαριασμό του, ευθυνόμενο (το μέλος) για κάθε είδους ζημία που ήθελε προκύψει μέχρι την εκ μέρους του ειδοποίηση. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία θα απενεργοποιήσει το λογαριασμό.
8.4. Η Εταιρεία δικαιούται να απαγορεύσει ή να παύσει προσωρινά τη δυνατότητα πρόσβασης των χρηστών στους λογαριασμούς τους ή/και αγοράς προϊόντων, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι παραβιάζονται οι παρόντες όροι ή που διενεργούνται ή υπάρχουν ενδείξεις ότι διενεργούνται παράνομες πράξεις ή παραλείψεις από τον χρήστη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καταργεί ατομικούς λογαριασμούς μελών οι οποίοι είναι ανενεργοί για χρονικό διάστημα πλέον των είκοσι τεσσάρων (24) μηνών.
Β) ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
1. Ενημέρωση Χρήστη
Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι έχει ενημερωθεί, πριν από την διενέργεια κράτησης και τη σύναψη της σύμβασης, με ευανάγνωστο και κατανοητό τρόπο, για τους παρόντες Γενικούς Όρους και για όλες τις πληροφορίες που συνδέονται με τον νόμο 2251/1994 όπως αυτός έχει μέχρι σήμερα τροποποιηθεί. Έχει ενημερωθεί δε ιδίως για τα ακόλουθα:
- Τα βασικά χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών, λαμβανομένου υπόψη του χρησιμοποιούμενου μέσου επικοινωνίας και της σχετικής υπηρεσίας.
- Το κόστος των παρεχόμενων υπηρεσιών και ενδεχόμενα πρόσθετα έξοδα, εφόσον αυτά προκύψουν.
- Πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα της Εταιρείας μας, τα στοιχεία επικοινωνίας μας και την επιχειρηματική της δραστηριότητα.
- Τις δυνατότητες που παρέχονται από τον ιστότοπο.
- Τα συμβατικά δικαιώματα του καταναλωτή (προθεσμίες υπαναχώρησης και όρους καταγγελίας).
- Τη δυνατότητα προσφυγής σε συμβατική διαμεσολάβηση σε περίπτωση διαφωνίας.
- Πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης (ύπαρξη, προϋποθέσεις άσκησης, προθεσμία, τρόποι άσκησης αυτού του δικαιώματος και τυποποιημένα έντυπα υπαναχώρησης), όρους καταγγελίας και άλλους σημαντικούς συμβατικούς όρους.
- Τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής.
- Το γεγονός ότι η κράτηση του ραντεβού για διενέργεια ιατρικής ή/και αισθητικής θεραπείας μέσω του ιστοτόπου συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης και της υποχρέωσης προπληρωμής των παρεχόμενων υπηρεσιών.
2. Κράτηση Ραντεβού και Προπληρωμή
2.1. Περιγραφή Παρεχόμενης Υπηρεσίας
Στην ιστοσελίδα μας, θα βρείτε ακριβή περιγραφή των παρεχόμενων υπηρεσιών και του αντίστοιχου κόστους εκάστης υπηρεσίας συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. και θα είναι αυτό που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος.
Διά της ιστοσελίδας μας, έχετε ειδικότερα τη δυνατότητα κράτησης ραντεβού, έναντι προπληρωμής αυτού, για τη διενέργεια δερματολογικής ιατρικής ή/και αισθητικής θεραπείας σε οποιοδήποτε από τα Ιατρεία μας, κατόπιν επιλογής της θεραπείας, του ιατρείου που σας εξυπηρετεί, του ιατρού/ αισθητικού, και της ακριβούς ημερομηνίας και ώρας στην οποία επιθυμείτε να διενεργηθεί η θεραπεία, από τις εκάστοτε διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες.
2.2. Κράτηση Ραντεβού και Προπληρωμή
Προκειμένου να προβείτε σε κράτηση ραντεβού για διενέργεια θεραπείας στον ιστότοπό μας, ο Χρήστης θα πρέπει να έχει δημιουργήσει ατομικό λογαριασμό και να έχει γίνει μέλος. Για τη δημιουργία ατομικού λογαριασμού στον ιστότοπό μας, παρακαλείσθε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που αναλύεται στον όρο 8 των γενικών όρων χρήσης.
Οι πληροφορίες της σύμβασης, ανάλογα με την επιλεγήσα θεραπεία είναι στην ελληνική γλώσσα και υπόκεινται προς επιβεβαίωση του πελάτη κατά την οριστική υποβολή της κράτησης.
Ο χρήστης δύναται να ελέγξει την κράτησή του και να προβεί σε διορθώσεις και αλλαγές της κράτησής του μέχρι την επιβεβαίωση αυτής. Με την επιβεβαίωση ο χρήστης αποδέχεται αυτόματα τους όρους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, τους γενικούς όρους χρήσης και τους όρους παροχής των υπηρεσιών. Η κράτηση καταχωρείται στο σύστημά μας, κατόπιν αποδοχής των όρων χρήσης, και επιβεβαίωσης της κράτησης από εσάς, με επιλογή των αντίστοιχων πλαισίων.
Η κράτησή σας δεν είναι δεσμευτική για την Εταιρεία, πριν την αποδοχή της εκ μέρους μας, η οποία πραγματοποιείται με την αποστολή e-mail επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον προσωπικό σας λογαριασμό. Η κράτησή σας θεωρείται ότι έχει συναφθεί οριστικά μόνο με την προπληρωμή του ραντεβού και την μετέπειτα αποδοχή της κράτησης εκ μέρους της Εταιρείας μας, με αποστολή του ως άνω επιβεβαιωτικού email, το οποίο περιλαμβάνει το είδος της παρεχόμενης υπηρεσίας και το συμφωνηθέν τίμημα.
Οποιαδήποτε κράτηση ολοκληρώνεται μέσω του ιστοτόπου μας και γίνεται αποδεκτή από την Εταιρεία μας, με email που αποστέλλεται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης, συνιστά σύναψη σύμβασης με ηλεκτρονικά μέσα μεταξύ του πελάτη και της Εταιρείας μας.
3. Προπληρωμή Κράτησης και Αποτελέσματα
3.1. Για την ολοκλήρωση της κράτησης ραντεβού για θεραπεία αισθητικού ή ιατρικού δερματολογικού χαρακτήρα σε οποιοδήποτε από τα Ιατρεία της Εταιρείας μας, απαιτείται η καταβολή του εκάστοτε οφειλόμενου ποσού, η οποία διενεργείται σύμφωνα με τα οριζόμενα στον όρο 4 του παρόντος.
3.2. Με την ολοσχερή εξόφληση της αμοιβής οριστικοποιείται η κράτηση. Η οριστικοποίηση της κράτησης αποστέλλεται στον Χρήστη και μέσω email, στο email που έχει κοινοποιήσει ο Χρήστης κατά τη δημιουργία λογαριασμού.
3.3. Η κράτησή σας μπορεί να τροποποιηθεί οποτεδήποτε μέχρι και δώδεκα ώρες πριν την εκτέλεση αυτής, τόσο ως προς την ημερομηνία και ώρα, όσο και ως προς το εκάστοτε Ιατρείο και θεραπεία.
4. Αμοιβή και Πληρωμή Αμοιβής
4.1. Η αμοιβή εκάστης θεραπείας, η οποία είναι σε ευρώ (€) συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Στις θεραπείες που τυχόν έχουν έκπτωση θα εμφανίζεται τόσο η αρχική, όσο και η μετά την έκπτωση τιμή. Η αμοιβή παραμένει σταθερή και δεν δύναται να αναθεωρηθεί μετά την επιβεβαίωση της κράτησης από την Εταιρεία μας.
4.2. Η Αμοιβή προκαταβάλλεται ως εξής:
Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα: για τη διαδικτυακή πληρωμή της κράτησης με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, θα μεταφερθείτε αυτόματα σε ασφαλές κρυπτογραφημένο τραπεζικό περιβάλλον συναλλαγών. Εκεί, θα πρέπει να χορηγήσετε για το σκοπό της πληρωμής το είδος και αριθμό της κάρτας σας, την ημερομηνία λήξης της και τον αριθμό CCV, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία στη (secure) φόρμα κράτησης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ορθή καταγραφή των στοιχείων αυτών, ενώ σε περίπτωση που απορριφθεί η εν λόγω συναλλαγή από την Τράπεζα, τότε η κράτησή σας δεν ολοκληρώνεται και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να δρομολογήσουμε την πληρωμή με διαφορετικό τρόπο.
Ενημερωτικά μόνον αναφέρεται ότι σε περίπτωση επιβεβαιωμένης δόλιας χρήσης της χρεωστικής/ πιστωτικής σας κάρτας, η χρέωσή σας δύναται να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος προς την εκδότρια Τράπεζα, η οποία οφείλει να ερευνήσει το αίτημά σας. Επομένως, μόλις αντιληφθείτε τυχόν δόλια χρήση της χρεωστικής/ πιστωτικής σας κάρτας, οφείλετε να ενημερώσετε αμελλητί την εκδότρια τράπεζα, προκειμένου να ακυρώσει την εν λόγω κάρτα και να εμποδίσει τη χρήση της από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
4.3. Μπορείτε να επιλέξετε εάν επιθυμείτε την έκδοση Απόδειξης ή Τιμολογίου, καθώς και να μας υποδείξετε την αποστολή της κράτησής σας σε διεύθυνση διαφορετική από αυτήν που έχετε δηλώσει στα στοιχεία του λογαριασμού σας.
4.4. Οποιαδήποτε πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο όταν εμφανισθεί το ποσό στον λογαριασμό της Εταιρείας μας.
5. Εγγυήσεις και Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο Χρήστης εγγυάται ότι τα δεδομένα και πληροφορίες που υποβάλλει στον ιστότοπό μας για τους σκοπούς επεξεργασίας της κράτησής του, είναι ακριβή, έγκυρα και επίκαιρα. Κάθε υποβολή κράτησης περιλαμβάνει εξουσιοδότηση προς την εταιρεία μας να χρησιμοποιεί όλα τα κοινοποιηθέντα από τον Χρήστη δεδομένα και πληροφορίες, να τα διαβιβάζει και κοινοποιεί σε τρίτους συνεργάτες για τους σκοπούς εκτέλεσης της θεραπείας. Ο Πελάτης εγγυάται ότι η χρήση των ανωτέρω δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, όπως δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή συμβατικές δεσμεύεις εμπιστευτικότητας. Αποκλειστικότητας κλπ.
Σε περίπτωση δε προσβολής τυχόν δικαιωμάτων τρίτου εξαιτίας διάθεσης των ανωτέρω δεδομένων- πληροφοριών- σχεδίων- φωτογραφιών και λοιπών στοιχείων, ο Πελάτης αναλαμβάνει κάθε ευθύνη και οφείλει με δικά του έξοδα, να απαλλάξει την Εταιρεία μας από κάθε ευθύνη σε ενδεχόμενη εξωδικαστική ή/και δικαστική διαμάχη.
6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
6.1. Ο Χρήστης δύναται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης κατά τους όρους του ν. 2251/1994 όπως ισχύει, εντός 14 ημερών από την ολοκλήρωση της κράτησης του ραντεβού για αισθητική ή/και ιατρική δερματολογική θεραπεία.
Εφόσον επιθυμείτε η θεραπεία να άρχεται στη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης που προβλέπεται αμέσως παραπάνω και δεδομένου ότι έχετε ήδη καταβάλει την αμοιβή, η Εταιρεία μας θα απαιτήσει από εσάς να καταθέσετε ρητή αίτηση και θα σας ζητήσει να αναγνωρίσετε ότι, μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή, θα απωλέσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
6.2. Τους ειδικότερους όρους και το έντυπο υπαναχώρησης μπορείτε να αναζητήσετε εδώ: [*]
6.3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης του Πελάτη, με ακύρωση κράτησης, μετά την πάροδο της ως άνω 14ήμερης προθεσμίας, η προκαταβολή συνιστά πιστωτικό που μπορεί να εξαργυρωθεί από τον πελάτη για νέα κράτηση εντός προθεσμίας τριών μηνών από την ημερομηνία της ακυρωθείσας ή μη εκτελεσθείσας κράτηση. Μετά την πάροδο του ανωτέρω τριμήνου, εφαρμόζονται οι εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις.
Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που διαρκούσης της ανωτέρω 14ήμερης προθεσμίας, ο Πελάτης, χωρίς να ενημερώσει την εταιρεία για τυχόν ακύρωση κράτησης, δεν εμφανιστεί κατά την ορισθείσα ημέρα και ώρα για την διενέργεια της Θεραπείας με αποτέλεσμα αυτή να μη δύναται να εκτελεσθεί.
7. Περιορισμός Ευθύνης της Εταιρείας
7.1. Η Εταιρεία μας ευθύνεται για την εκτέλεση των αναλαμβανόμενων δια των παρόντων συμβατικών όρων υποχρεώσεων και θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε αυτές, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Δεν ευθύνεται, όμως, για τυχόν εκ προφανούς παραδρομής λάθη σε τιμές, και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών και των τυχόν εκπτώσεων χωρίς προειδοποίηση.
Η Εταιρεία μας εγγυάται ότι θα ενημερώνει εγκαίρως τους πελάτες σε περίπτωση που η κράτηση δεν δύναται να ολοκληρωθεί εμπροθέσμως ή σύμφωνα με τις αρχικές περιγραφές, οπότε και θα προτείνει εναλλακτικούς τρόπους ή εναλλακτικές ημερομηνίες εκτέλεσης της θεραπείες.
7.2. Δεν ευθύνεται επίσης, στην περίπτωση αδυναμίας χρήσης της ιστοσελίδας από τον Πελάτη ή προσωρινής ή μόνιμης αδυναμίας πρόσβασης στο διαδίκτυο από τον πελάτη λόγω της τοποθεσίας του. Τέλος η Εταιρεία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση χρήσης του ατομικού λογαριασμού του πελάτη από τρίτα πρόσωπα.
7.3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής των υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις ενδεικτικά από λόγους ανωτέρας βίας, καιρικών φαινομένων, απεργίες, παράνομη συμπεριφορά τρίτων και εν γένει από λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε δική της υπαιτιότητα.
7.4. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την μη ολοκλήρωση της θεραπείας, στην περίπτωση που κατά την εκτέλεση αυτής, διαπιστωθεί ότι η εν λόγω θεραπεία αντενδείκνυται για τον οργανισμό τον Πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης δύναται είτε να ασκήσει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, είτε το εν λόγω υπόλοιπο πιστώνεται σε αυτόν για την εκτέλεση έτερης θεραπείας της επιλογής του.
7.5. Η Εταιρεία μας εγγυάται τη συμμόρφωσή της μόνον με την Ελληνική Νομοθεσία. Δεν ευθύνεται για τυχόν παράβαση διατάξεων νομοθεσίας άλλου κράτους.
Γ) ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1. Λοιποί Όροι
1.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει οποτεδήποτε σε μεταβολές ή αναθεωρήσεις της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας και των δυνατοτήτων της, καθώς και των παρόντων όρων, ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χρηστών της, στις τεχνολογικές εξελίξεις και στο εκάστοτε απαιτούμενο επίπεδο ασφάλειας των συστημάτων της. Κάθε μεταβολή ή αναθεώρηση των όρων αυτών μπορεί να γίνεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
1.2. Όλοι οι παρόντες όροι συμφωνούνται ως ουσιώδεις. Η ακυρότητα ή η ακυρωσία ενός όρου δεν θα επιδρά με κανένα τρόπο στο κύρος των υπολοίπων.
1.3. Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη (Εταιρεία και πελάτη) μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα, το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε και καθ’ εύλογη κρίση του δικαιούχου.
2. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
2.1. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων Όρων Χρήσης και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση της ιστοσελίδας μας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.
2.2. Κάθε διαφορά που αφορά σε υπηρεσίες που παρασχέθηκαν ηλεκτρονικά από την ιστοσελίδα μας δύναται να επιλυθεί ηλεκτρονικά και χωρίς την προσφυγή σας σε δικαστήριο, με την διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Alternative Dispute Resolution), όπως προβλέπεται από την ΚΥΑ 70330/2015, με την οποία εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία η Ευρωπαϊκή Οδηγία 2013/11/ΕΕ. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ελέγξετε την ηλεκτρονική διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL.
2.3. Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η επίλυση της διαφοράς κατά την ανωτέρω διαδικασία, ρητώς συμφωνείται ότι αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.
3. Αποδοχή των όρων- Περαιτέρω επικοινωνία
3.1. Ο χρήστης της ιστοσελίδας/πελάτης/ καταναλωτής/μέλος του e-shop δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες Όρους Χρήσης, τους οποίους και αποδέχεται στο σύνολό τους.
3.2. Για οποιαδήποτε πληροφορία, απορία ή αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο email: ip@tzouma.gr ή στον τηλεφωνικό αριθμό 210-2209000.
